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Assim, a nossa política de privacidade descreve e esclarece como e porque o Go On Guide pode coletar, utiliza e guarda seus dados pessoais disponibilizados em nossos sites, aplicativos móveis, por e-mail ou através de nossos prestadores de serviços e parceiros. A Política de privacidade não abrange (e não nos responsabilizamos) pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, inclusive parceiros.
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Quem Somos
O Go On Guide é uma empresa com sede localizada na Rua Portugal, 74 – Comércio, Salvador, Bahia. O Go On Guide é um serviço que permite aos usuários pesquisar, encontrar e reservar roteiros turísticos genéricos, temáticos e de eventos no mundo inteiro. Os serviços do Go On Guide estão disponíveis em www.guidegoon.com.br e domínios relacionados e sites afiliados no mundo inteiro, bem como nos Aplicativos e serviços telefônicos.
Caso você forneça dados pessoais diretamente a nossos afiliados, distribuidores ou fornecedores, os termos das políticas de privacidade correspondentes serão aplicáveis às divulgações. Você deve analisar cuidadosamente as políticas de privacidade do parceiro afiliado, distribuidor ou fornecedor antes de fornecer dados pessoais a eles. Consulte abaixo mais informações referentes a nossos afiliados, distribuidores e fornecedores.
Coleta de seus dados pessoais
Para realizar nossos negócios, coletamos e processamos dados pessoais de maneiras diferentes. Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, mas também coletamos informações por meio de registros da interação com nossos serviços, como o uso de cookies neste site. Também podemos receber dados pessoais de terceiros.
Os dados pessoais que coletamos sobre você podem incluir, sem limitação: seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações de cobrança, respostas a pesquisas, detalhes de reservas e outras informações sobre si que você tenha fornecido ao nosso site, seu endereço IP e software de navegação na Internet.
Você pode optar por não nos fornecer dados pessoais, mas em geral alguns dados são necessários para que você receba ofertas relevantes do Go On Guide e seus parceiros e aproveite as vantagens de ser um membro registrado.
Como utilizamos seus dados pessoais
Coletamos seus dados pessoais para usá-los somente com objetivos específicos. Isso inclui, sem limitações, as seguintes finalidades: oferecer nossos serviços a você, gerenciar seu registro e sua conta, inclusive seu acesso e uso de nosso site e a publicação de suas avaliações, pontuações e fotos, estabelecer comunicação com você sobre sua conta ou uso do nosso site e serviços, responder ou acompanhar seus comentários e dúvidas, ou fornecer atendimento ao cliente, notificar você sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade, solicitar que você faça uma avaliação ou responda a uma pesquisa, operar e aperfeiçoar nosso site e serviços, personalizar sua experiência em nosso site, avaliar o interesse em nosso site e serviços e aperfeiçoá-los, notificar você de promoções e ofertas especiais, permitir que você participe de um sorteio, concurso ou pesquisa, proteger, investigar e impedir atividades ilegais, não autorizadas ou fraudulentas, gerenciar e proteger nosso negócio e resolver conflitos ou solucionar problemas.
Usaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Na maior parte dos casos, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
Marketing
Podemos enviar a você e-mails publicitários com informações sobre ofertas do Go On Guide, assim como destinos, produtos, competições e outras promoções especiais que considerarmos importantes, interessantes ou informativas para você.
Você receberá nossas mensagens de marketing se tiver autorizado, ou então, tiver solicitado ou comprado bens ou serviços nossos e não tiver optado por não receber mensagens de marketing.
Caso não tenha mais interesse em receber novas comunicações publicitárias do Go On Guide por e-mail, você terá muitas opções para desabilitar novas correspondências. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as orientações e clicando no link presente em cada e-mail com mensagens publicitárias que enviarmos.
Atenção para o fato de que, mesmo que você decida não receber novas comunicações publicitárias do Go On Guide, continuaremos a enviar e-mails relacionados às suas compras e reservas, assim como os que disserem respeito a informações administrativas e relacionadas a serviços, como alterações em nossos termos, condições e políticas. Reservamo-nos o direito de enviar a você outras comunicações, inclusive anúncios de serviços, mensagens administrativas e pesquisas relacionadas à sua conta na Go On Guide, sem oferecer a opção de não recebê-las.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais
Poderemos armazenar as contribuições e os comentários que você fizer para o Go On Guide, incluindo, sem limitações, suas avaliações, fotos, perfil público e pontuações (seu “Conteúdo”); exibir publicamente seu Conteúdo em nossos sites e Aplicativos e nos de nossos parceiros afiliados e distribuidores; exibi-lo a outros usuários; compartilhá-lo com nossos parceiros afiliados e distribuidores; e utilizá-lo para fins promocionais. Observe que, ao incluir dados pessoais em seu Conteúdo, eles poderão ser utilizados e visualizados por outras pessoas. Não nos responsabilizamos pelas informações que você opta por incluir em seu Conteúdo.
O Go On Guide pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros, incluindo outras empresas do grupo e terceiros, como prestadores de serviços que trabalham em nosso nome. Se vendermos ou alienarmos nossos negócios ou qualquer parte deles e seus dados pessoais estiverem relacionados à parte vendida ou alienada, ou, então, se houver uma fusão com outra empresa, compartilharemos seus dados pessoais com os novos proprietários dos negócios ou nosso parceiro na fusão, respectivamente. Se formos obrigados por lei, compartilharemos dados pessoais para proteger nossos clientes e nosso site, assim como nossa empresa, nossos direitos e propriedade.
Também poderemos compartilhar ou divulgar dados pessoais se considerarmos, a nosso critério exclusivo, que isso seja necessário:
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos divulgar para nossos anunciantes o número de visitantes recebidos em nosso site ou os passeios e excursões mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.
Observe que alguns de nossos fornecedores de produtos ou excursões e alguns de nossos afiliados e distribuidores também podem precisar de dados pessoais ou outras informações adicionais (como informações sobre saúde ou preparo físico) para avaliar se você pode participar de uma determinada atividade. Você deve ler e se ater à Política de privacidade do respectivo fornecedor, afiliado ou distribuidor (e não à Política de privacidade do Go On Guide), caso o Go On Guide não colete essa informação diretamente de você.
Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais
Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive atender a requisitos jurídicos, contábeis ou de relatório.
Para determinar o período apropriado de retenção de dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados em questão; o possível risco de danos por meio de divulgação ou uso não autorizados de seus dados pessoais; as finalidades do processamento desses dados, bem como a possibilidade de alcançá-las de outras maneiras; e os requisitos legais aplicáveis.
Cookies e outras tecnologias da web
Coletamos dados pessoais por meio de cookies e tecnologias similares. Cookies são arquivos com fragmentos de informações armazenados por seu navegador no disco rígido do computador com a finalidade de manter registros.
É possível obter mais detalhes sobre os cookies e tecnologias similares que utilizamos (como pixels invisíveis) em nossa Política de Cookies. Você também poderá encontrar mais informações sobre cookies em geral, inclusive como verificar quais cookies estão instalados em seu dispositivo ou dispositivo móvel e como gerenciá-los e excluí-los em sites como www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.com.
Seus direitos
Você pode verificar, complementar e atualizar as informações fornecidas ou pode optar por encerrar sua conta a qualquer momento. Para fazer isso, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco.goon@gmail.com. Caso decida encerrar a conta, ela será desativada e as informações do seu perfil e suas avaliações serão excluídas. Enviaremos um e-mail a você para confirmar a sua solicitação. Lembre-se de que, ao encerrar a conta, não será mais possível fazer login nem acessar as informações pessoais. Você poderá, no entanto, abrir uma nova conta a qualquer momento.
As preferências de marketing podem ser alteradas a qualquer momento.
Podemos oferecer aos membros a opção de salvar informações relacionadas ao método e opção de pagamento em nossos sites. Caso mantenha os detalhes de pagamento em questão salvos no Go On Guide, você poderá inserir, excluir ou modificar essas informações a qualquer momento nas configurações da conta.
De acordo com as leis aplicáveis, você também pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade de dados e objeção. Veja abaixo mais detalhes e informações sobre como e quando você pode exercer seus direitos. Quando tais direitos existirem, responderemos à sua solicitação em um mês, mas temos o direito de estender esse período em dois meses.
De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter os direitos a seguir em relação a seus dados pessoais:
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por e-mail para faleconosco.goon@gmail.com.
Não é necessário pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetida ou excessiva.
Se necessário, podemos solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança com o objetivo de garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a indivíduos que não tenham o direito de recebê-los. Para agilizar nossa resposta, podemos também entrar em contato para solicitar mais informações referentes à sua solicitação.
Como protegemos seus dados pessoais
A Go On Guide busca manter a integridade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos e mantemos medidas físicas, administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais fornecidos contra acesso não autorizado ou ilegal, uso de divulgação e contra perda, danos, alteração ou destruição acidentais.
Armazenamos seus dados pessoais em ambientes de operação segura não acessíveis ao público em geral, e adotamos medidas de segurança em nossos espaços físicos para proteção contra perda, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais por nossos funcionários ou terceiros.
Contudo, nenhuma transmissão de dados pela internet ou ambiente de armazenamento de dados podem ser considerados 100% seguros. Logo, não podemos garantir em absoluto que seus dados pessoais estejam seguros o tempo todo. O Go On Guide espera que você nos relate sua experiência com eventos incomuns que possam indicar alguma falha em nossa estrutura de segurança da informação. Dessa forma, investigaremos se isso se relaciona às transmissões de dados da ou para a Go On Guide e informaremos quais medidas poderão ser e efetivamente foram adotadas para corrigir o problema.
Informações sobre menores de idade
O Go On Guide é um site direcionado ao público em geral e não oferece serviços direcionados às crianças. Se soubermos que uma criança com menos de 13 anos nos enviou informações pessoais, eliminaremos ou destruiremos essas informações o mais rápido possível.
Links externos
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Transferências internacionais
Seus dados pessoais podem ser armazenados ou transferidos para países fora do Espaço Econômico Brasileiro para as finalidades descritas nesta Política de privacidade. Sempre que armazenamos ou transferimos seus dados pessoais fora do Espaço Econômico Brasileiro, tomamos as precauções a seguir para garantir que seus dados pessoais sejam devidamente protegidos.
Sempre que armazenarmos ou transferirmos seus dados pessoais fora do Espaço Econômico Brasileiro, seguiremos as leis aplicáveis e garantiremos a aplicação de proteção apropriada para fornecer um nível similar de segurança. As transferências de dados pessoais são feitas:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos para as empresas do nosso grupo, para o grupo e para terceiros, como descrito nesta Política de privacidade.
Alterações em nossa Política de privacidade
Consideramos que nossa empresa tende a continuar evoluindo e que, regularmente, esta Política de privacidade poderá ser avaliada e revisada.
O Go On Guide se reserva o direito de modificar esta Política de privacidade e divulgar as alterações em seu site. Você pode verificar quando se deu a atualização mais recente desta Política de privacidade no campo Última atualização contido neste documento. As revisões entrarão em vigor no ato de publicação. Para notificar a nossos membros as alterações materiais desta Política de privacidade, enviaremos uma mensagem para os endereços de e-mail fornecidos ou colocaremos um aviso em nosso site. Verifique esta Política de privacidade frequentemente para analisar a versão mais atual.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Privacy Officer (Gerente de privacidade) pelo e-mail faleconosco.goon@gmail.com. Você também tem o direito de registrar uma reclamação com a autoridade supervisora referente à maneira como processamos seus dados pessoais. No entanto, gostaríamos de ter a chance de resolver suas questões antes de você entrar em contato com a autoridade supervisora. Por isso, fale conosco primeiro.
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